Articoli e casi studio

Tre cose che ho imparato dalla mia ultima campagna marketing su Facebook

blog casi studio Aug 01, 2018

E' da un pò che non pubblico un case study su una mia campagna.

Cominciamo da qualche numero (i numeri non mentono mai):

2.279 € investiti - 33.836 € incassati (ritorno 14X)

74 € investiti - 1.491 € incassati (ritorno 20X)

63 € investiti - 2.432 € incassati (ritorno 38X)

84 € investiti - 4868 € incassati (ritorno 55X)

... e così via.

Media:

18.190 € investiti - 60.222 € incassati (ritorno 3,31X)

Questi sono i risultati dei primi 6 mesi.

Le vendite sono relative a dei videocorsi e ad un abbonamento ad una piattaforma online, quindi non ci sono altri costi se non quelli delle piattaforme utilizzate (circa 90 € al mese totali).

Ho separato i risultati, ordinandoli per ROAS (ritorno sull'investimento pubblicitario) e pubblicando i subtotali dei "top 5".

Perché l'ho fatto?

Due motivi:

1) Evidenziare la differenza enorme di rendimento tra una campagna iper ottimizzata (ritorno 55X) e una massiva (ritorno 14X)

2)...

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Come capisci se una pubblicità funziona?

blog casi studio Aug 01, 2018

COME CAPISCI SE UNA CAMPAGNA PUBBLICITARIA HA FUNZIONATO?

Pochi giorni fa ho visto un annuncio in cui si chiedeva "like a meno di 0,20 €, condivisioni a meno di 0,10 €, visite al sito a 0,50 €" etc etc...

Valutare il rendimento delle pubblicità in base al numero di like, condivisioni, visite al sito etc ha senso SOLO se stai cercando di costruirti un pubblico di grandi dimensioni che ti segua, per poi monetizzare successivamente.

Ma...

- se hai un negozio, l'unico parametro dovrebbe essere: quante persone sono venute nel negozio grazie alla campagna?

- se hai un e-commerce: quante vendite ho fatto grazie alla campagna?

- se vuoi promuovere un evento: quante persone sono venute?

- se vuoi più clienti in studio: quanti ne sono arrivati tramite Facebook?

Scegli UN indicatore, quello più importante, cioè quello che ti misura il risultato finale che vuoi ottenere, e focalizzati su quello.

Seguimi per tanti altri spunti da UN MINUTO sul...

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Perché dovresti fare marketing anche ad agosto

blog Aug 01, 2018

Arriva l'estate, fermiamo tutte le attività di marketing e pubblicità, tanto non ci vede nessuno / non possiamo vendere / il negozio è chiuso.

Giusto?

Nella maggior parte dei casi... sbagliatissimo!

In realtà i costi pubblicitari diminuiscono (perché c'è meno concorrenza) e l'attenzione degli utenti cresce (perché hanno più tempo libero).

In questo video cerco di spiegarti perché luglio e agosto sono, quasi sempre, un periodo OTTIMO per le attività di marketing.

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Persone, non numeri

blog casi studio Aug 01, 2018

Con questo mio cliente TUTTE le campagne sono in profitto.

Che c'è di strano?

Che due di queste 5 campagne sarebbero per pura awareness: diffusione di contenuti che dovrebbero avere solo lo scopo di avvicinare l'utente, farci conoscere, per poi farlo interessare ai prodotti e infine farlo acquistare.

E invece succede che con un ottimo prodotto e una buona comunicazione i clienti comprano già in quella che in senso classico è "la prima fase del funnel".

Testate sempre e non fermatevi ai tecnicismi: un ottimo contenuto in una campagna per "visualizzazione video" potrebbe farvi vendere più di una pessima pubblicità in una campagna con obiettivo "acquisti nel sito web".

Ricordate che dall'altra parte dello schermo ci sono persone, non numeri!

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Ottimo marketing, pessimo servizio: non funziona!

Uncategorized Aug 01, 2018

Qualche giorno fa mi son seduto sul mio iPad con le conseguenze che si vedono in foto.

Ho chiamato l’Apple Store più vicino, che mi ha preventivato una spesa di circa 250 € per la sostituzione, tempi 3-3 giorni.

Poi ho googlato qualcosa come “riparazione iPad Salerno” e ho trovato un centro... non dirò quale.

E ho telefonato.

Prima telefonata: “il tecnico è occupato, può chiamare più tardi?”

Seconda telefonata: mi passano “il tecnico”, resto venti minuti al telefono perché “il sistema è bloccato” e non riescono a dirmi il costo perché non trovano il ricambio, mi dicono che mi richiamano loro.

Terza telefonata: mi richiamano, dopo 4 ore, dicendomi che non sanno preventivare il costo se non gli do il part number esatto dell’iPad perché “ci sono un sacco di modelli”.

Ok, anche se di iPad sesta generazione gold da 9.7 pollici in realtà...

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Da dove iniziare per impostare una strategia di online marketing

blog Aug 01, 2018

Vuoi promuovere il tuo prodotto su internet, fare pubblicità alla tua azienda, fare pubblicità ad un tuo corso o evento?

Ecco perché dire “mi faccio pubblicità su Facebook” non è il giusto punto di partenza...

I tool citati nel video:

Google Trends: https://trends.google.com

AnswerThePublic: https://answerthepublic.com

BuzzSumo: http://buzzsumo.com

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Fai sentire importante il tuo cliente?

blog casi studio Aug 01, 2018

Anker è una azienda - se non erro statunitense - dalla quale prendere spunto.

Vendono accessori per smartphone: cavi, batterie, power banks e simili.

Quando ho ordinato il loro cavo per il mio iPhone non ho potuto non notare le quasi 700 recensioni entusiastiche… per un cavetto!

Mi sono chiesto: come avranno fatto?

Semplice (si fa per dire):

- Packaging curato. E se ordini accessori su Amazon sai bene che di solito questo tipo di prodotti ti arriva in una brutta bustina di plastica. Qui invece c’era una bella scatola con il loro brand bene in evidenza.

- Un piccolo foglio dove ti chiedono se sei felice o meno. Nel primo caso ti invitano a condividere la tua soddisfazione, nel secondo a contattare il loro supporto clienti TELEFONICO (vi ricordo che parliamo dell’acquisto di un cavetto da 7,99 €)

- Prodotto di qualità (che do per scontato, se volete fare bene marketing)

Ed ecco che quando, dopo qualche giorno, Amazon ti invita a recensire il...

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Come promuovere una attività locale

blog Jul 01, 2018

Promuovere una attività local come un negozio o uno studio professionale è relativamente semplice, ha costi ridotti e sopratutto in Italia sono ancora in pochi a farlo: ecco perché ti consiglio di iniziare subito.

ATTENZIONE:

Questo post contiene delle linee guida valide nel 90% dei casi, ma sarebbe sempre e comunque necessario analizzare caso per caso: vendere un’automobile non è come vendere una consulenza da un medico.

Ecco cosa puoi fare, da domani, per promuovere la tua attività:

Iscrivi la tua attività a Google My Business: è GRATUITO (non ti fidare di chi ti chiede soldi per farlo) e ti da molta visibilità tramite Google Maps e la scheda attività.

Prepara la tua pubblicità su Google con questi passaggi:

  • Usa il Google Keyword Planner per valutare quante persone cercano su Google esattamente quello che cerchi.

    Con questo strumento puoi infatti inserire delle parole chiave (“medico...

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Quanto vale un cliente per te?

blog casi studio Jul 01, 2018

In questa campagna un nuovo cliente costa circa 184 €

In molti settori questo costo può sembrare un'enormità!

In realtà, l'LTV (lifetime value, cioè il valore medio di un cliente), in questa attività, è di 2.400 €

Vuol dire che stiamo spendendo 184 € per acquisire un cliente che genererà un fatturato di 2.400 €

Il profitto netto per ogni cliente, quindi, è di 2.216 €

Tu conosci l'LTV dei tuoi clienti?

E' in assoluto la cosa PIU' IMPORTANTE da sapere, il punto da dove partire prima di pensare ad una campagna di acquisizione.

Focalizzarsi sul solo costo di acquisizione è SBAGLIATO!

Ipotizza un costo per acquisizione di soli 100 €

Abbiamo quasi dimezzato il costo, ottimo!

Magari, però, abbiamo conquistato il cliente con l'inganno, con promesse che non riusciremo a mantenere, oppure il cliente non può permettersi un investimento a lungo termine (è quindi un cliente di...

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Incassare 7000 € con un solo post

blog casi studio Jul 01, 2018

...A patto che sia scritto molto, molto bene.

Quanto vale un buon "copy" (ovvero un buon testo) quando scrivi un post per una pubblicità su Facebook?

Molti sottovalutano l'importanza del testo, e questo è un gravissimo errore!

Eppure, se ci pensi, in un post promozionale devi:

1) attirare l'attenzione di un estraneo che trova il tuo post su Facebook mentre fa tutt'altro.

2) dare valore a questa persona, in modo che continui a leggere e apprezzi quel che hai scritto

3) presentare un tuo servizio o prodotto

4) invitare il potenziale cliente a compiere un'azione (acquisto, richiesta, contatto, visita al tuo sito...)

Sembra facile, non lo è affatto.

Promuovendo un singolo post, scritto BENE, con un copywriting che dia valore e che spinga il potenziale cliente a fare l'azione successiva (cioè comprare), è possibile ottenere risultati incredibili.

In questo esempio ho scritto un breve articolo informativo per una azienda b2b, con alla fine un invito...

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