Le tue email non le legge più nessuno?

Quante email promozionali ricevi al giorno? Dieci? Venti? Cinquanta?

E quante ne apri davvero?

Siamo onesti: praticamente nessuna. Finiscono in promozioni, in spam, o semplicemente le ignori. Ormai ci siamo tutti immunizzati. L'email marketing non è morto, ma la sua efficacia si è ridotta drasticamente rispetto a dieci anni fa.

I numeri parlano chiaro. Il tasso di apertura medio delle email di marketing è intorno al 20%. Significa che su 100 persone a cui scrivi, 80 non sapranno mai che gli hai mandato qualcosa. Di quel 20% che apre, una parte legge distrattamente e poi chiude. Un'altra parte neanche scorre fino alla fine.

Eppure le aziende continuano a investire tempo, soldi e risorse in newsletter, sequenze email, campagne di nurturing. Perché? Perché è quello che si è sempre fatto. È la zona di comfort.

Intanto c'è un canale che quasi nessuno sta usando per comunicare con i propri clienti. Ed è quello che tutti abbiamo in tasca, che apriamo decine di volte al giorno, e su cui rispondiamo praticamente sempre.

WhatsApp.

I numeri di WhatsApp come canale di marketing sono impressionanti. Tasso di apertura: praticamente il 100%. Non il 100% in un mondo ideale. Il 100% nella realtà. Perché quando ti arriva una notifica WhatsApp, la apri. Sempre. È più forte di te.

Ma il dato ancora più interessante è il tasso di risposta: almeno il 60%.

Non il 60% di apertura. Il 60% di risposta. Di persone che leggono il messaggio e reagiscono.

Provate a ottenere questi numeri con una newsletter.

E la cosa interessante è che oggi puoi fare su WhatsApp tutto quello che facevi con le email. Conferme d'ordine, promemoria appuntamenti, proposte commerciali, sequenze automatizzate personalizzate.

Tutto personalizzato in base a quello che il cliente ha fatto.

Un e-commerce può inviare un messaggio tipo: "Ciao, ho visto che hai messo le Nike nel carrello ma non hai comprato. Se ordini oggi, puoi usare questo codice sconto per avere il 5% di sconto." Personalizzato in base a quello che l'utente ha messo nel carrello. Automatizzato. Su WhatsApp.

Un centro estetico può inviare: "Ciao, ho visto che hai fatto richiesta per il nostro trattamento corpo, ma poi non hai confermato l'appuntamento. Andrebbe bene per te vederci domani?" Anche questo personalizzato e automatizzato.

La differenza tra mandare questa comunicazione via email e mandarla via WhatsApp è la differenza tra parlare e essere ascoltati.

Oggi è possibile implementare soluzioni che combinano intelligenza artificiale e WhatsApp per qualsiasi tipo di attività. Non serve essere un'azienda tecnologica. Non serve avere un team di sviluppatori. Servono i partner giusti e una strategia chiara.

WhatsApp è l'unico canale di comunicazione ancora non sfruttato appieno nel marketing. E come in ogni mercato, vale una regola semplice: chi arriva prima si prende la torta. Gli altri raccolgono le briciole.

Le email hanno avuto il loro momento d'oro. I social hanno avuto il loro momento d'oro. WhatsApp sta vivendo il suo adesso.

La domanda è: vuoi arrivarci quando lo faranno tutti, oppure vuoi essere tra quelli che ci sono arrivati prima?

Se vuoi capire come implementare WhatsApp nella tua comunicazione con i clienti, contattami. Lo faccio già per diverse aziende e posso mostrarti esattamente come funziona.