Febbraio 2025. Mi contatta il titolare di un e-commerce di accessori auto.
Situazione: campagne attive su Google e Meta, budget 5.000€ al mese, risultati... meh.
Non che non vendesse. Vendeva. Il problema era un altro.
"Carmine, i numeri non tornano. Spendo, vendo, ma a fine mese non mi resta niente."
Guardo i dati. Costo acquisizione cliente: 45€.
Per un e-commerce di accessori auto con scontrino medio intorno ai 90-100€, margini già risicati, e la pressione dei marketplace... 45€ di CAC ti mangia vivo.
Ogni vendita era una vittoria di Pirro. Fatturava, ma non guadagnava.
Il problema non era il budget. Era come veniva speso.
Entro nelle campagne e trovo il classico scenario:
Troppe campagne attive. Troppi ad set. Troppo overlap tra audience. Google e Meta che si pestavano i piedi a vicenda. Prodotti sponsorizzati a caso senza una logica di marginalità.
In pratica, pagava per farsi concorrenza da solo.
Ogni piattaforma cercava di prendersi il merito delle stesse conversioni. Il budget si sparpagliava su decine di micro-audience invece di concentrarsi dove funzionava davvero.
Era il caos. Ordinato, perché i report erano belli. Ma caos.
Cosa abbiamo fatto
Niente magie. Niente strategie segrete. Solo lavoro pulito.
Abbiamo potato. Tolto campagne ridondanti, eliminato ad set che si sovrapponevano, consolidato il budget sulle creatività e le audience che performavano.
Meno campagne, più budget per ognuna, più dati per ottimizzare.
Abbiamo mappato esattamente chi vedeva cosa, su quale piattaforma, in quale momento del funnel. Google per chi cerca attivamente. Meta per chi ancora non sa di volere quel prodotto. Shopping per chi confronta. Retargeting solo per chi aveva senso retargetizzare.
Ogni euro sapeva dove andare.
Niente di sofisticato. Benvenuto, carrello abbandonato, post-acquisto. Tre flussi automatici che recuperano vendite senza spendere un euro in ads.
Sembra banale, ma quel 10-15% di fatturato extra che arriva dalle email cambia completamente i conti.
I risultati dopo 11 mesi
CAC: da 45€ a 32€. Meno 29%.
Budget: da 5.000€ a 14.000€ al mese.
Aspetta, come? Il budget è quasi triplicato?
Sì. Ed è il segnale che le cose funzionano.
Quando abbassi il costo acquisizione, ogni euro investito rende di più. Quindi puoi permetterti di investirne di più. Che porta più clienti. Che porta più fatturato. Che porta più margine per investire ancora.
È un circolo virtuoso. L'opposto di quello che aveva prima.
A febbraio, con 5.000€ e CAC a 45€, acquisiva circa 110 clienti al mese.
Oggi, con 14.000€ e CAC a 32€, ne acquisisce oltre 430.
Quattro volte tanto. Con margini sani.
Cosa ci dice tutto questo?
Non serve spendere di più per vendere di più.
Serve spendere meglio.
Il budget è benzina. Se il motore fa schifo, bruci benzina senza andare da nessuna parte. Se il motore è efficiente, la stessa
benzina ti porta quattro volte più lontano.
Questo cliente oggi sta aprendo anche TikTok organico. Perché quando hai i fondamentali a posto, puoi permetterti di sperimentare.
Quando sei in affanno, puoi solo sopravvivere.
Se hai un e-commerce che spende in ads ma i margini non tornano.
Se hai la sensazione di pagare tanto per risultati "così così".
Se il tuo costo acquisizione è troppo alto rispetto al tuo scontrino medio.
Forse non ti serve più budget. Ti serve una struttura che funziona.
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